Politique de confidentialité

AZ-Mobilité (SARL), 7 rue Descartes, 95330 Domont, France. SIREN 851 820 977. Représentée par son gérant, Hazem AHMED ZAID.

• Demandes de devis : établir un chiffrage et te recontacter pour ton projet de déménagement, transfert d'entreprise ou garde-meubles.
• Formulaires de contact : répondre à tes questions et assurer le suivi commercial.
• Conversations avec Léa (assistante IA) : qualifier ton besoin et améliorer la qualité du service.

Identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone), informations sur ton projet (adresses de départ et d'arrivée, date, volume estimé, précisions). Les conversations avec Léa peuvent être conservées pour amélioration du service.

Tes données sont destinées exclusivement à AZ-Mobilité et à ses équipes opérationnelles. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

• Leads non convertis (devis sans suite) : 24 mois à compter du dernier contact.
• Clients : 10 ans après la dernière prestation (obligations comptables et garanties légales).
• Conversations Léa : 12 mois maximum, puis anonymisation pour amélioration du service.

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès à tes données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition et de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, écris à contact@azmobilite.com ou via notre formulaire de contact. En cas de litige, tu peux saisir la CNIL (www.cnil.fr).

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Tes données sont stockées dans l'Union européenne et protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement en transit, contrôle d'accès, RLS sur la base de données).